登录异常问题说明及建议方案

亲爱的绳匠:
受到网络波动影响,部分绳匠可能在登录界面出现“网络请求出现错误,有异常堆栈”提示且无法登录游戏的问题,遇到该问题的绳匠可先尝试按照下述方案修改DNS进行处理。
※ 若绳匠之前修改过DNS,在按照本引导修改前,建议以截图等形式先记录当前的DNS,以便日后恢复。

【PC端】
方案一
1、打开浏览器,输入http://192.168.1.1后回车,进入路由器网络登录界面;(如果无法打开该链接,可尝试输入备用链接http://192.168.31.1http://192.168.0.1
2、输入路由器的用户名和密码,初始用户名和密码为admin,点击确定,进入下一个页面;(如果绳匠更改过路由器的用户名和密码,请输入对应的用户名和密码)
3、在“DHCP 服务器-DHCP”中,更改DNS设置,如果绳匠不知道具体的DNS地址,建议使用以下地址:
· 主DNS服务器改为114.114.114.114
· 备用DNS服务器改为223.5.5.5
4、点击保存;
5、再次尝试启动《绝区零》。

方案二
若绳匠忘记了路由器的用户名和密码,或使用方案一后问题仍未解决,则可尝试以下方案:
以Windows 11为例
1、在“设置-网络和互联网”界面,选择当前互联网连接的Wi-Fi或者以太网;
2、选择“硬件属性-DNS服务器分配设置”,点击“编辑”,打开“编辑 DNS 设置”窗口;
3、将IPv4设置为开启;
4、如果绳匠不知道具体的DNS地址,建议使用以下地址:
· 主DNS服务器改为114.114.114.114
· 备用DNS服务器改为

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